病院清掃というお仕事　いま求められている環境サービス

出版社からのコメント

医療現場での感染予防と不可分でありながら、未だスタンダードが確立されていない日本の病院清掃。先進する欧米の技術を取り込みながら歩んだ独自の歴史と現在のリアルな職場環境、また、関係法令も巻末に詳述。「感染」に対する取り組みの重要性が高まる今、医療従事者必携の書。　[目次]はじめに第１章：病院清掃とはなにか　病院の組織と機能、施設の特色　「病院」清掃の持つ重要な意味　病院清掃と感染管理　感染対策のキホン　手洗い・手指消毒の重要性第２章：近代日本から始まった清掃　世界の清掃の歴史　日本での清掃の歴史　Column　みんなで捜索、消えた入れ歯第３章：欧米から学ぶ病院清掃　欧米の優れた管理体制　欧米基準の清掃への取り組み・実績　その他優位点　最先端に日本の良さを合体させて最高の清掃を　Column　挨拶で生まれる「元気」のサイクル第４章：日本の病院の環境整備へ　医療・福祉環境資格とは　国際的に先行した資格創設　日本病院清掃協会の目標と取り組み　その他の協会の取り組み　Column　「ありがとう」が直接聞ける特別な職場第５章：病院清掃の使命　身につけていく２つの内容　窓口の一本化でスムーズな業務形態にリーダー編　病院清掃業務の運用計画（作業計画）　品質評価　進化する教育研修　清掃リーダーのコミュニケーション　クレーム・指摘に対する対応・予防と対策　事故・トラブルに対する対応・予防と対策　報告と記録スタッフ編　病院清掃業務の実践　医療従事者と患者さん対応、コミュニケーション　クレーム・指摘に対する対応・予防と対策　事故・トラブルに対する対応・予防と対策　報告と記録関係法令おわりに